The cancellation charge depends on how far ahead of arrival you cancel, whether your stay falls in a normal or peak period, and how many rooms you booked.
Áp dụng từ ngày 01/07/2020 · Effective from 1 July 2020
Việc hủy phòng chỉ có giá trị khi thông báo bằng văn bản được gửi đến bộ phận đặt phòng của khách sạn.
Cancellation only valid when made in writing directly to the Hotel's Reservation department.
Việc hủy phòng trực tuyến trên website này được xem là thông báo bằng văn bản hợp lệ. Yêu cầu hủy của bạn được ghi nhận kèm ngày giờ và có giá trị như một văn bản thông báo.
Cancelling online through this website counts as written notice. Your cancellation is recorded with its date and time and serves as a valid written record.
Chính sách hủy trực tuyến áp dụng theo bảng dưới đây. Với kỳ nghỉ trong mùa cao điểm, điều kiện hủy có thể khác — chúng tôi sẽ thông báo trước khi quý khách đặt phòng, hoặc vui lòng liên hệ 1900 998 875.
The tables below are the terms we apply when you cancel online. For a stay in a peak period the terms can differ — we will tell you before you book, or call 1900 998 875.
| Notice before arrival | Cancellation charge |
|---|---|
| 14 days | Without charge |
| 13 days to 07 days | 50% of total room charge |
| Within 06 days | 100% of total room charge |
| No-show, shortened stay | 100% of total room charge |
| Notice before arrival | Cancellation charge |
|---|---|
| 21 days prior to arrival | Without charge |
| 20 days to 14 days prior to arrival | 50% of total room charge |
| Within 13 days prior to arrival | 100% of total room charge |
| No-show, shortened stay | 100% of total room charge |
Send your cancellation to our reservations department by any of the following. Each one is treated as written notice.
The cancellation takes effect from the date and time your written notice reaches us.